Terms of Service

Selamat datang. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Layanan kami mencakup penyediaan jasa pemandu, perlengkapan (sesuai paket), dan koordinasi jalur kegiatan luar ruang.
Peserta wajib dalam kondisi fisik dan mental yang sehat. Segala kondisi medis khusus (asma, alergi, riwayat penyakit jantung, dll) wajib diinformasikan kepada operator sebelum kegiatan dimulai.

Reservasi: Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan konfirmasi dan membayar Down Payment (DP) sebesar [Sebutkan %, misal: 30-50%] dari total biaya.
Pelunasan: Wajib dilakukan paling lambat [Sebutkan waktu, misal: H-1 atau saat tiba di lokasi].
Bukti Pembayaran: Harus dikirimkan melalui saluran komunikasi resmi (WhatsApp/Email).

Pembatalan oleh Peserta: DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika pembatalan dilakukan secara sepihak oleh peserta.
Reschedule: Permintaan perubahan jadwal maksimal dilakukan [Sebutkan hari, misal: H-3] sebelum keberangkatan, bergantung pada ketersediaan slot.
Pembatalan oleh Operator: Jika terjadi keadaan darurat atau force majeure (bencana alam, penutupan jalur oleh pihak berwenang), kami berhak membatalkan atau mengalihkan jalur demi keamanan. Dalam hal ini, kebijakan pengembalian dana atau penjadwalan ulang akan didiskusikan lebih lanjut.

Mengingat beberapa jalur memiliki karakteristik medan yang ekstrem, peserta sangat disarankan dan dalam beberapa jalur diwajibkan menggunakan jasa pemandu profesional kami.
Peserta wajib mematuhi seluruh instruksi pemandu selama kegiatan berlangsung.
Peserta dilarang membawa senjata tajam (kecuali untuk keperluan teknis outdoor), obat-obatan terlarang, atau minuman beralkohol.

Kegiatan luar ruang memiliki risiko yang melekat pada alam. Kami berkomitmen menerapkan standar keamanan tinggi, namun tidak bertanggung jawab atas kecelakaan yang disebabkan oleh kelalaian peserta atau ketidakpatuhan terhadap instruksi pemandu.
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi milik peserta selama kegiatan.

Peserta dilarang keras membuang sampah sembarangan di area jalur. Seluruh sampah wajib dibawa kembali ke titik awal atau dikumpulkan kepada petugas.
Dilarang merusak vegetasi, mencorat-coret (vandalisme), atau mengganggu satwa liar di sepanjang jalur.

Kami berhak menggunakan foto atau video dokumentasi kegiatan untuk keperluan promosi di media sosial atau website, kecuali jika peserta keberatan dan menyampaikannya secara tertulis sebelum kegiatan dimulai.